Todos los miembros de HMO Blue® y HMO Blue New EnglandSM deben obtener un referido del PCP antes de ver un especialista. Su PCP es quien está mejor calificado para decidir si necesita un especialista, porque conoce sus antecedentes y necesidades de atención médica.  Para determinar sus costos compartidos para estos servicios, visite (enlace a tabla de costos y beneficios). Los miembros de Blue Choice® y Blue Choice New EnglandSM tienen la opción de autorreferirse a servicios cubiertos pero pueden incurrir en un costo de gastos de su bolsillo más alto.

La mayoría de los planes cubre vacunas preventivas y vacunas para viajes recomendadas sin costos compartidos. Esto incluye, pero no se limita a: vacunas antigripales, vacunas para viajes, herpes zóster (Shingrix) y vacuna meningocócica. Los miembros pueden recibir su vacuna por parte de un proveedor en la red o una clínica ambulatoria. Aquellos miembros que tengan beneficios de farmacia con nosotros también pueden recibir vacunas en farmacias minoristas afiliadas con Express Scripts®´ que ofrezcan vacunas.